チャットボットを用いて
会話データの「取得・分析・活用」を行い、
サイト訪問者との会話データをもとに、
適切なナーチャリングを行うことで
コンバージョン率向上を実現します。
ドラック＆ドロップで誰でも簡単に会話シナリオを作成できるシナリオエディタを用意しています。
サイト訪問者の回答に合わせた質問を新たに追加するのも、ボックスを矢印で結ぶだけで設計可能です。
個々の会話に対してラベル付与ができます。会話データを活用することで、
名前がわからないサイト訪問者に対しても、性別などの"属性情報"や興味関心
などの"顧客特性情報"にラベリングし、ユーザーの思考を可視化できます。
また、ラベルをグルーピングすることができます。ポップアップやチャットの
表示をグルーピングしたセグメントに限定して表示することが可能です。
サイト訪問者をラベルによってグルーピングし、そのグループに合わせた
最適な"ポップアップメッセージ"や最適な会話シナリオを設定した
"チャットボット"を表示することができます。
初回訪問時は離脱してしまったサイト訪問者も、ポップアップメッセージや
ユーザー特性にあわせた会話を展開しコンバージョンへ誘導します。
一般的なチャットボットは
カスタマーサポートの工数削減がメインです
ご導入いただいている企業ご担当者様へのインタビュー
※一部企業様の掲載とさせて頂いております。
