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Web上でユーザーごとに最適なコミュニケーションを!!

オンライン接客プラットフォーム「シナリオ」

まずは「無料でお試し」

『中小企業からニッポンを元気にプロジェクト』
公式アンバサダー : ロンドンブーツ1号2号 田村淳

全てのユーザーの行動/会話データを
取得、分析、活用することで、
1人1人にパーソナライズされた
コミュニケーションを。

SYNALIOは、ユーザーの行動データだけではなく、
ヒアリングを行うことで会話データを取得し“状況を見える化”します。
会話データ×行動データという新しいマーケティング手法で、ユーザーの予想を超えた価値を提供してみませんか?

  • 01

    お客様とデジタルでも会話
    それがユーザーを理解することに繋がる。

    「ユーザーを知る」上では、サイト内の閲覧履歴などの行動データだけでは不十分です。SYNALIOではチャットボットでやり取りをすることで、「どんな状況なのか」「どんな感情なのか」といった会話データを取得し、インサイトに近い情報を知ることが可能です。

    SYNALIOのデータ取得機能を知る

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  • 02

    行動データ×会話データ
    独自データから見える
    「本当のお客様の考え」を分析。

    取得したサイト内行動や会話データを分析し、あらかじめ設定したクラスタに自動でユーザーを所属させます。全てのユーザーを「ホットかどうか」判定することで、次回アクションへスムーズに移行させることができます。

    SYNALIOのデータ分析を知る

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  • 03

    相互理解から最適な提案
    思考を理解するからこそ、結果が出る。

    ユーザーの「いまのニーズ」に合わせて最適な会話やキャンペーンを配信。画一的な接客ではなく、匿名状態でも1人1人のステータスを読み取ることで、「必要な時に必要なコミュニケーション」を取ることが可能です。

    SYNALIOのデータ活用を知る

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SYNALIO is...

Conversation Tech Conversation Tech

SYNALIOならデジタルでも
リアル接客のような
マーケティングを実現。
相互理解で
ユーザーに感動体験をつくろう。

ユーザーが「何に興味があるのか」だけではなく「なぜ興味があるのか」を理解する。
デシタルなマーケティングにもヒアリングという概念をプラスすることで、ご提案の幅を広げてみませんか?

年間で600社以上に
導入いただいています。

  • BUSHIROAD
  • 中部国際空港株式会社
  • 日本生活協同組合連合会
  • freee
  • 福助
  • HIS
  • 法政大学
  • 総合学園ヒューマンアカデミー 夜間週末講座
  • IKEUCHI ORGANIC 株式会社
  • JR東海ツアーズ
  • 京都きもの友禅
  • みずほ銀行
  • むさし証券
  • MUSEE PLATINAM
  • 株式会社ノーリツ
  • 株式会社MEモバイル
  • 株式会社小野写真館
  • Rakuten
  • 茨城ロボッツ・スポーツエンターテインメント
  • SEGA
  • 新生銀行
  • 株式会社シュガーレディ本社
  • TUTAYA TV
  • 代々木アニメーション学院

導入事例

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コンバージョン率の向上、お問い合わせ工数削減

顧客の囲い込みに成功し、SYNALIO経由でCVR1.9%を獲得!
さらにチャットボットから取得した会話データが新商品開発のヒントに。

株式会社AIVER 様

FAQツールの利便性向上、お問い合わせ工数削減

OracleとSYNALIO for LINEを連携した
FAQコンテンツでお客様のお問い合わせに迅速かつ的確に対応!

株式会社ヤマハミュージックジャパン 様

コンバージョン率の向上、お問い合わせ工数削減

購入の約25%がSYNALIO経由に。
CVR3%向上に成功した、バリスタが手がけるお客様に寄り添った診断型チャットボットとは

株式会社丸山珈琲 様

コンバージョン率の向上、エンゲージメント向上

SYNALIO経由のCVRが2%向上!
"診断型チャットボット"で実現したお客様に楽しんでいただける仕掛けとは

株式会社遊茶 様

無料eBook

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NEW

【小売業界向け】オンライン接客を”カンタン”に始めるためには

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NEW

【ウェビナー資料】
デジタル上の「顧客データ」分析手法のご紹介
〜自社顧客を知ることの重要性と変化〜

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3分でわかるSYNALIO

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はじめてのチャットボット

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SYNALIO サービスご案内資料

開催セミナー/イベント情報

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受付終了

COMMUNICATION ACADEMY
「TSUNAGU – usergroup」

  • 日程アイコン

    2021/04/15(木) 16:00〜

  • ピンアイコン

    ZOOMオンライン配信

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受付終了

正式版リリース記念!リモートでも店舗と同じ購買体験を実現する
「Virtual Store」のご紹介

  • 日程アイコン

    2021/04/14(水) 17:00〜

  • ピンアイコン

    オンライン開催

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受付終了

SYNALIO・LIBERO・Virtual Store
プロダクト紹介セミナー

  • 日程アイコン

    2021/03/25(木) 17:00〜

  • ピンアイコン

    オンライン開催

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受付終了

【2DAYS】COMMUNICATION ACADEMY
「TSUNAGU – synergy」Online Conference

  • 日程アイコン

    2021/03/17(水) 10:10〜

  • ピンアイコン

    EventHubでのオンライン配信
    動画視聴方法につきましては、お申し込みいただいた方へのみご案内させていただきます。

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受付終了

SYNALIO・LIBERO・Virtual Store
プロダクト紹介セミナー

  • 日程アイコン

    2021/03/10(水) 17:00〜

  • ピンアイコン

    オンライン開催

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受付終了

COMMUNICATION ACADEMY
「TSUNAGU – hub」Online Conference

  • 日程アイコン

    2021/02/25(木) 14:30〜

  • ピンアイコン

    Zoomでのオンライン配信
    動画視聴方法につきましては、お申し込みいただいた方へのみご案内させていただきます。

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最新情報 / プレスリリース

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プレスリリース 2021/04/01

リモート接客ツール「Virtual Store」は、ブランドイメージの刷新と
新機能追加で更なる体験価値を提供いたします。

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プレスリリース 2021/03/03

消費者のオンライン体験価値をアップデートするノウハウを発信する
マーケティングカンファレンス「TSUNAGU-synergy」開…

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プレスリリース 2021/02/05

オンラインコミュニケーションでユーザーの体験価値を向上させる
ノウハウを発信するカンファレンス 「TSUNAGU-hub」を開催…

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プレスリリース 2021/01/05

自社のLINE公式アカウントの友だちを管理・分析して最大活用!
上質なオンライン接客が可能な「LIBERO(リベロ)」がサービス…

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プレスリリース 2020/12/17

新しい接客スタイルをご提案!ビデオ接客サービス「バーチャルストア」β版リリース
〜遠隔(オンライン)で店舗と同様な接客体験を実現…

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プレスリリース 2020/12/15

SYNALIOを活用したヤマハLINE公式アカウントに業界初*の新機能!
チャットボットで簡単に楽器や音響機器の修理やお取り扱い…

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会話データを使ったあたらしい
デジタルマーケティングを。

お気軽にチャットボットや会話データの活用に
関するご相談、ご質問ください。

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