コンバージョン率の向上、お問い合わせ工数削減
チャット経由の教室見学・体験授業などのお問合せ率が10％を達成！
MA・CRMとの連携で休眠顧客の掘り起こしの効率化を視野に。
株式会社明光ネットワークジャパン 様
全てのユーザーの行動/会話データを
取得、分析、活用することで、
1人1人にパーソナライズされた
コミュニケーションを。
SYNALIOは、ユーザーの行動データだけではなく、
ヒアリングを行うことで会話データを取得し“状況を見える化”します。
会話データ×行動データという新しいマーケティング手法で、ユーザーの予想を超えた価値を提供してみませんか？
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01
お客様とデジタルでも会話
それがユーザーを理解することに繋がる。「ユーザーを知る」上では、サイト内の閲覧履歴などの行動データだけでは不十分です。SYNALIOではチャットボットでやり取りをすることで、「どんな状況なのか」「どんな感情なのか」といった会話データを取得し、インサイトに近い情報を知ることが可能です。
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02
行動データ×会話データ
独自データから見える
「本当のお客様の考え」を分析。取得したサイト内行動や会話データを分析し、あらかじめ設定したクラスタに自動でユーザーを所属させます。全てのユーザーを「ホットかどうか」判定することで、次回アクションへスムーズに移行させることができます。
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相互理解から最適な提案
思考を理解するからこそ、結果が出る。ユーザーの「いまのニーズ」に合わせて最適な会話やキャンペーンを配信。画一的な接客ではなく、匿名状態でも1人1人のステータスを読み取ることで、「必要な時に必要なコミュニケーション」を取ることが可能です。
SYNALIO is...
SYNALIOならデジタルでも
リアル接客のような
マーケティングを実現。
相互理解で
ユーザーに感動体験をつくろう。
ユーザーが「何に興味があるのか」だけではなく「なぜ興味があるのか」を理解する。
デシタルなマーケティングにもヒアリングという概念をプラスすることで、ご提案の幅を広げてみませんか？
累計で1000社以上に
導入いただいています。
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会話データを使ったあたらしい
デジタルマーケティングを。
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