2019年7月24日（水）にSYNALIO初のユーザー会を開催いたしました！！
SYNALIOは、2019年7月現在450社を超える企業様にご導入いただいております。
今回は、総勢約50社ものユーザー様にご参加いただくことができました。
昨年11月に1周年を迎えたばかりのSYNALIO。
同月に開催した1周年記念パーティーにて、事業部長である大熊よりユーザー代表として株式会社マックスヒルズの三宅様にお声がけしてから約半年。
事業部長、マーケティングチーム、カスタマーサクセスチームと合同で企画を作り上げてきました。
また、SYNALIOの理念にご賛同いただける企業様をゲストスピーカーとしてお招きすることが叶い、この度ユーザー会の開催を実現させることができました。
お力添えいただきました皆様に厚くお礼申し上げます。
当日、ご都合が合わずご参加いただけなかった方々からもお言葉をいただき、少しでも皆様に当日の様子をお伝えできればと思います！
“開会 『感謝とおもてなしの場に』ユーザー会START!!”
開場時間である18時を過ぎ、ぞくぞくと参加者の方々がお集まりに。
会場は、ギブリー本社からも近い渋谷区南平台町のおしゃれな「HOTEL EMANON」。
▲とってもおしゃれでかわいい会場です！
今回のユーザー会は、3部で構成されていました。
参加者はスタッフも含めると約60名程です。
当日は以下のスケジュールで進めさせていただきました。
1部：ユーザー様によるゲストスピーチ
2部：マーケティング支援会社の方によるゲストスピーチ
3部：懇親会
1部、2部と続けてマーケティングについてしっかり知識を深められる構成となっています。
まず事業部長の大熊よりお集まりの皆様にご挨拶をさせていただきました。
▲ユーザー会は大熊の悲願であったこともあり、喜びもひとしおのよう。
その後、ユーザー代表として、株式会社マックスヒルズの三宅様からもご挨拶。ユーザー会に対する熱い思いを語っていただきました。
▲ユーザー会は半年に1度のペースで計画中なんだとか！
他にもたくさんのUGCが期待できそうです！
株式会社小野写真館の小野様より乾杯のご発声をいただき、歓声に包まれながらSYNALIO第1回ユーザー会がスタートしました！
“第1部・第2部 ゲストスピーチには“ココだけ”のノウハウ沢山！”
まずは個人事業主向けの経理サービスなどを提供されているfreee株式会社の大杉様から、SYNALIO導入後にCVRが1.3倍になったという活用事例についてご紹介をしていただきました。約20回以上もPDCAを繰り返して、同社のマーケティングチームトップクラスの数値改善実績を実現したという話に驚きの表情を見せている方も多かったです。
▲大杉様のセールス経験から作られたシナリオ。大杉様の名前をとって、社内では「ひなこbot」と呼ばれているそう。
続いて、バスケットボールのプロチームを運営している株式会社茨城ロボッツ・スポーツエンターテインメントの中川様に登壇いただきました。
「”ロボスケ”というチームのマスコットキャラクターが話したら面白いんじゃない？」そんな一言から始まった企画だそうですが、2ケタ%を超える直帰率改善効果を発揮。B.LEAGUE（国内男子プロバスケットボールリーグ）内では、数値改善で注目を浴びたそうです。
▲中川様より「困ったらSYNALIOのサポートチームを頼れば大丈夫！」と有難いお言葉も。
また、そのあとはゲストスピーカーとして、Mtame株式会社 田中様より最新のマーケティングツールの活用方法について、株式会社WACUL 赤司様より28,000件のWebサイト分析から提唱するマーケティングノウハウについてご紹介頂きました。
▲実は田中様は事業部長の大熊の元同僚なんです。仲の良い場面も見ることができました。
▲株式会社WACUL赤司様の登壇の様子。残念ながら記事には内容を載せられないのですが、ノウハウがぎっしり詰まった濃い内容でした！
皆様、ご登壇いただきありがとうございました。
“懇親会～閉会 美味しい料理と楽しい時間を”
株式会社WACULの赤司様の発表の終盤、どこからともなく芳しい香りが…。
しっかり頭を使う中身の濃いゲストスピーチの裏では、美味しい料理のご用意が進んでいました・・・！
▲なんとも豪華なお料理ラインナップ！ふわっと漂うお肉の香りが食欲を刺激します！
肉厚なお肉にパスタ、デザートまで豊富に用意されていました！
美味しいお料理を片手に、ユーザー様同士の会話も弾みます。
スタッフも交えて、今日の感想やサービスについてのお話、今後への期待、はたまた雑談まで。会場中が明るい声で賑わっていました。
▲「KPIってどうしてます？」「費用対ってどう出してますか？」そんな鋭い質問を交わすユーザー様も。こうした率直な疑問をユーザー様同士で解消できるのもユーザー会の魅力ですね。
終盤、参加者一同で記念写真を撮らせていただきました。
第1回ユーザー会にご参加いただいた皆様、誠にありがとうございました！
我々SYNALIOスタッフ一同は、「ユーザーの皆様に感謝を伝える場」として本ユーザー会を開催させていただきました。ホストとしてまだまだ未熟な部分もありましたが、ご参加いただいた皆様に助けていただき、どうにか第1回を成功させることができました。
ありがとうございました。
ユーザーの皆様により大きな価値をお届けできるよう、今回のようなカスタマーサクセスプロジェクトを一層充実させて参ります。
半年後には2年目を迎えるSYNALIO、より一層のパワーアップをしてまいります！
今後とも、SYNALIOをよろしくお願いいたします。
最後に、、、
実は当日ご来場いただいた皆様への感謝をこめて、サプライズでSYNALIOグッズをお土産にご用意していたんです。
▲充電器などのガジェットをしまえるポーチです。社内でも評判のノベルティです。
▲まるでコーヒーショップみたい！とてもおしゃれな袋に入れてお渡ししました。
今回参加できなかった方も、参加していただいた方もぜひ次回のユーザー会にご参加ください！
