コンバージョン率の向上、離脱率の改善
店舗の接客をチャットボットで実現！
商品購入前の不安を払拭しECサイトの購入率132%UP
株式会社 東京ソワール 様
Web上でユーザーごとに最適なコミュニケーションを!!
オンライン接客プラットフォーム「シナリオ」
全てのユーザーの行動/会話データを
取得、分析、活用することで、
1人1人にパーソナライズされた
コミュニケーションを。
SYNALIOは、ユーザーの行動データだけではなく、
ヒアリングを行うことで会話データを取得し“状況を見える化”します。
会話データ×行動データという新しいマーケティング手法で、ユーザーの予想を超えた価値を提供してみませんか？
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01
お客様とデジタルでも会話
それがユーザーを理解することに繋がる。「ユーザーを知る」上では、サイト内の閲覧履歴などの行動データだけでは不十分です。SYNALIOではチャットボットでやり取りをすることで、「どんな状況なのか」「どんな感情なのか」といった会話データを取得し、インサイトに近い情報を知ることが可能です。
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02
行動データ×会話データ
独自データから見える
「本当のお客様の考え」を分析。取得したサイト内行動や会話データを分析し、あらかじめ設定したクラスタに自動でユーザーを所属させます。全てのユーザーを「ホットかどうか」判定することで、次回アクションへスムーズに移行させることができます。
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03
相互理解から最適な提案
思考を理解するからこそ、結果が出る。ユーザーの「いまのニーズ」に合わせて最適な会話やキャンペーンを配信。画一的な接客ではなく、匿名状態でも1人1人のステータスを読み取ることで、「必要な時に必要なコミュニケーション」を取ることが可能です。
SYNALIO is...
SYNALIOならデジタルでも
リアル接客のような
マーケティングを実現。
相互理解で
ユーザーに感動体験をつくろう。
ユーザーが「何に興味があるのか」だけではなく「なぜ興味があるのか」を理解する。
デシタルなマーケティングにもヒアリングという概念をプラスすることで、ご提案の幅を広げてみませんか？
累計で1000社以上に
導入いただいています。
導入事例
コンバージョン率の向上、お問い合わせ工数削減
チャット経由の教室見学・体験授業などのお問合せ率が10％を達成！
MA・CRMとの連携で休眠顧客の掘り起こしの効率化を視野に。
株式会社明光ネットワークジャパン 様
コンバージョン率の向上、お問い合わせ工数削減
顧客の囲い込みに成功し、SYNALIO経由でCVR1.9％を獲得！
さらにチャットボットから取得した会話データが新商品開発のヒントに。
株式会社AIVER 様
FAQツールの利便性向上、お問い合わせ工数削減
OracleとSYNALIO for LINEを連携した
FAQコンテンツでお客様のお問い合わせに迅速かつ的確に対応！
株式会社ヤマハミュージックジャパン 様
無料eBook
開催セミナー／イベント情報
参加受付中
【アーカイブ配信中】百貨店アパレルの、EC売上拡大の秘訣！
購入率132%UPを実現したWeb接客
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オンライン開催
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参加受付中
【アーカイブ配信中】明光義塾の資料請求獲得と教室誘導の施策とポイント
〜チャット × MA × CRMのデータマーケティング構想～
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オンライン開催
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受付終了
EC特化のWeb接客自動化ツール
SYNALIO EC プロダクト紹介ウェビナー
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2022/04/27（水） 13:00〜
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オンライン開催
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受付終了
年間100万セッション達成したオウンドメディアの作り方
– 「サクラサクラボ」メディアの事例を大公開 –
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2022/02/01（火） 15:00〜
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オンライン開催
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受付終了
EC/D2C事業者必見！売上UPに繋がる鉄板MA施策”5選”
ツール導入後1ヶ月で成果を生み出す方法も大公開
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2021/11/30（火） 13:00〜
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オンライン開催
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受付終了
コンテンツを作っているのにアクセスが集まらない…。
今日から実践できるSEO効果の高い記事作成のポイント
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2021/11/25（木） 15:00〜
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オンライン開催
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最新情報 / プレスリリース
プレスリリース 2022/03/02
ECに特化したWeb接客自動化ツール「SYNALIO EC（β版）」の提供を開始。〜これまでと同じコストで、3倍のマーケティング施策展…
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ニュース 2021/06/18
利用規約改定のお知らせ
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掲載情報 2021/06/09
（メディア掲載）「フリーコンサル.COM」の「Web接客ツールを料金や
機能で比較！」にて「SYNALIO」が紹介されました
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プレスリリース 2021/05/07
店舗とECサイトを繋ぐ"OMO"時代に取り組むべきことをテーマにした、
オンラインカンファレンス「TSUNAGU-hub（つなぐ…
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プレスリリース 2021/04/27
緊急事態宣言下・コロナ禍の「買い物」を救う。
株式会社ギブリーが、リアル接客と同じ安心とワクワクを提供する
リモート接客ツ…
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掲載情報 2021/04/20
（メディア掲載）「LISKUL」の「Web接客ツール38種類を比較！
自社に合うツールを見極める」にて「SYNALIO」が紹介さ…
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会話データを使ったあたらしい
デジタルマーケティングを。
お気軽にチャットボットや会話データの活用に
関するご相談、ご質問ください。