コンバージョン率の向上、離脱率の改善
店舗の接客をチャットボットで実現！
商品購入前の不安を払拭しECサイトの購入率132%UP
株式会社 東京ソワール 様
「会話データ」を用いた
新しいデジタルマーケティング。
SYNALIOでしかできない新しいデジタルマーケティングを
必要な理由からサービスの特徴までご紹介します。
ユーザー理解で必要なのは、
「何に興味があるのか」だけではなく
「なぜ興味があるのか」を知ること
例えば、御社のサイトに３回訪問してくれているからといって、そのユーザーが必ずしも購入してくれるとは限りません
ユーザー1人1人には「訪問している意図や背景」が存在します。
私たちはどんな目的で訪問してくるのか、をしっかり聞き出すことで、はじめてユーザーを理解し、最適な提案ができると考えています。
ヒアリングから生まれる"会話データ"を活用してユーザーを見える化し、パーソナライズされたコミュニケーションを設計できる。
SYNALIOで新しいデジタルコミュニケーションをぜひご体験ください。
SYNALIOなら
行動データだけではなく、
チャットボットを通じて会話データの収集、匿名ユーザーを見える化、
その対策まで一貫して新しいデジタルマーケティング ができる。
SYNALIOの特徴
FEATURE OF SYNALIO
ドラッグ＆ドロップで直感的にシンプルで効率的なチャットボット作成
ドラッグ＆ドロップで誰でも簡単に会話シナリオを作成できるシナリオエディタを用意しています。サイト訪問者の回答に合わせた質問を新たに追加するのも、ボックスを矢印で結ぶだけで設計可能です。
また、シナリオテンプレートも用意しているため、最短3分でユーザーとのコミュニケーション設計を行えます。
効率的に会話データを分析直感的なUXのログダッシュボード
SYNALIO / WEBサイト全てのデータをダッシュボードでBI化。グラフィカルに表現することで、直感的に施策が回っているかどうかを判断できます。
また、サイト訪問者をどのユーザーグループに所属させるかを設定することで、グループごとの会話/キャンペーントリガーを設定でき、自動での最適化を実現させます
AIが自動でユーザーに最適な提案をクリエイティブオートメーション機能
チャットビジュアル / キャンペーン画像のクリエイティブ作成と、配信条件設定を簡単に行えます。
また、設定したクリエイティブについては機械学習により自動でimpの高い順番に配信されていきます。
外部サービス連携
SYNALIOを外部サービスと連携させることで、
「会話データ」をいかした、
より効果の高いマーケティング活動が実現できます。
会話データを使ったあたらしい
デジタルマーケティングを。
お気軽にチャットボットや会話データの活用に
関するご相談、ご質問ください。
多種多様な業界の
デジタルマーケティングが進化する
チャットボットを通じた「会話データ」の活用で
次なるデジタルマーケティングへ
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小売・流通
デジタルでも店舗でのコミュニケーションを。
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旅行サイト
コミュニケーションがあるからできる予算、時期、ニーズに合わせた提案。
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BtoBサービス
インサイドセールスのスタッフ代わりにSYNALIOがナーチャリング。
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人材サービス
希望職種や業界に合わせた適切なキャンペーンを提供。
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金融・保険
既存顧客か新規顧客かを会話で判断。正しいアプローチを。
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不動産
オンラインからオフラインへの誘導を。
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教育
学年や学部に合わせた最適なコンテンツ提供でLTVを向上。
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スポーツクラブ
キャラクターを活用しコンテンツを提供。ファン化を促進に。
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ゲームコンテンツ
LTV促進、ファン化促進に。会話データからコンテンツのニーズリサーチも。
導入事例
SYNALIOで会話データを使った
デジタルマーケティング事例をケーススタディ
コンバージョン率の向上、お問い合わせ工数削減
チャット経由の教室見学・体験授業などのお問合せ率が10％を達成！
MA・CRMとの連携で休眠顧客の掘り起こしの効率化を視野に。
株式会社明光ネットワークジャパン 様
コンバージョン率の向上、お問い合わせ工数削減
顧客の囲い込みに成功し、SYNALIO経由でCVR1.9％を獲得！
さらにチャットボットから取得した会話データが新商品開発のヒントに。
株式会社AIVER 様
FAQツールの利便性向上、お問い合わせ工数削減
OracleとSYNALIO for LINEを連携した
FAQコンテンツでお客様のお問い合わせに迅速かつ的確に対応！
株式会社ヤマハミュージックジャパン 様
会話データを使ったあたらしい
デジタルマーケティングを。
お気軽にチャットボットや会話データの活用に
関するご相談、ご質問ください。