概要
新型コロナウイルスの感染拡大により、消費者の行動様式が変化したことで、
今までオンラインで商品を購入したことがなかったユーザーがECサイトを利用するようになりました。
この変化を受けて、商品情報を羅列したカタログ型のサイト構成から、
初めて商品を購入する方に向けた店舗のような接客を提供することが、
オンラインでも求められるようになっています。
本ウェビナーでは、中国茶・台湾茶を販売する株式会社遊茶 川本氏をお招きして、
チャットボットによる接客で初回購入率を向上した施策を中心に、
実際に取り組み成果をあげたECサイトのマーケティング施策についてお話しいただきます。
登壇者
川本 淳子 氏株式会社遊茶 企画・販売促進 チーフ
株式会社 遊茶 WEBチーム チームリーダー。大学卒業後、大手シンクタンクに勤務。ロンドン・北京・東京で3人の子育てをしつつ、2010年に国内での中国茶・台湾茶販売のパイオニア・株式会社遊茶に入社。自社ECサイト（遊茶オンラインショップ）の本格立上げに携わり、一貫してEコマースを担当。
高根沢 準株式会社ギブリー Conversation Tech部門 マーケ&コミュニティマネージャー
比較メディア事業やマーケティングツール提供を手がける企業において、メディア運用からセールスまで様々な業務を経験。 2018年よりギブリーにジョインし、これまで培った知識と経験を活かしてインサイドセールスチームを立ち上げ。
現在は、セールスチームを統括するマネージャーと従事している。
これまでに、中途採用責任者として組織拡大や、CSMでSYNALIOの顧客サポートなど幅広く経験した。
日時・場所
2021/06/23（水） 16:00 〜 17:30
＠ オンライン開催
プログラム
| 15:50- |
オンラインウェビナー・受付開始 |
|---|---|
| 16:00-16:10 |
イントロダクション 【スピーカー】株式会社ギブリー 高根沢 準 |
| 16:10-17:00 |
自社ECサイトの購入率を高めるオンライン接客施策 【スピーカー】株式会社遊茶 企画・販売促進 チーフ 川本 淳子 氏 |
| 17:00-17:15 |
チャットボット型マーケティングツール「SYNALIO」の紹介 【スピーカー】株式会社ギブリー 高根沢 準 |
| 17:15-17:30 |
質疑応答、アンケート回答へのご協力 |
※本セミナーは無料で開催いたします。
※定員を超える場合は抽選にて参加者を確定いたします。
※1申込につき1名が参加可能となっております。
2名以上での参加を希望する場合は、個人単位でお申し込みください。
※弊社の競合となるサービスをお持ちの企業様のご参加につきましては、お断りさせていただく可能性がございます。
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。
※当日セミナーの様子を撮影させていただく場合がございます。
※登壇者が急遽変更になる可能性がございます。
こんな人におすすめ
・ECサイトを運用している方
・WebサイトのCVR改善施策にご関心のある方
・オンライン接客に興味のある方
・新規顧客の獲得をECサイトで増やしていく施策にご関心のある方