概要
オフラインで消費者と向き合うことが困難になった今、
「新しいタッチポイントを作る」という観点で多くの企業がオンラインでの接客を始めています。
その一方で、オンラインを軸とした施策を取り組むに当たり、
ノウハウ、対応スキル、リソースや体制など様々な課題も見えてくるようになりました。
本セミナーでは「Retail digital shift」と題して、小売業界のご担当者様をお呼びして、
自社のデジタルシフトをどのように実現しているのかについて「オンライン接客」をキーワードにお話しいただきます。
第3回目となる今回は、オーガニックコスメのパイオニアである株式会社 ヴェレダ・ジャパンの
星野様をお招きし、取り組まれている施策やその効果についてお話いただきます。
登壇者
星野 葵 氏株式会社 ヴェレダ・ジャパン WEBチーム チームリーダー
株式会社 ヴェレダ・ジャパン WEBチーム チームリーダー。アメリカの大学卒業後、国内アパレルメーカーや大手化粧品通販メーカーを経て2019年にオーガニックコスメのパイオニア・株式会社ヴェレダ・ジャパンに入社。自社ECサイト（ヴェレダ 公式オンラインショップ）運営、定期購入サービスの立ち上げに携わる。
大熊 勇樹株式会社ギブリー
1983年生まれ。2017年から株式会社ギブリー執行役員およびConversation Tech部門長を務める。
新規事業開発、商材開発を得意とし、ゼロからオンライン接客プラットフォーム【SYNALIO（シナリオ）】を開発。その後、LINE最適化プラットフォーム【LIBERO（リベロ）】や、ビデオ接客プラットフォーム【Virtual Store（バーチャルストア）】をリリースし、3事業を管掌。
また、WEBサイトの設計～構築、UIやUXといった分野においても深い造詣を持ち、東京インターナショナルプレミアム・インセンティブショー、国際OEM・PB開発展など登壇実績も多数。
日時・場所
2021/02/03（水） 16:00 〜 17:30
＠ Zoomでのオンライン配信
動画視聴方法につきましては、お申し込みいただいた方へのみご案内させていただきます。
プログラム
| 15:50-16:00 |
オンラインセミナー・受付開始 |
|---|---|
| 16:00-16:10 |
イントロダクション 【スピーカー】株式会社ギブリー 大熊 勇樹 |
| 16:10-17:15 |
【Retail digital shift #3】 【スピーカー】株式会社 ヴェレダ・ジャパン 星野 葵 氏 |
| 17:15-17:30 |
質疑応答、アンケート回答へのご協力 |
※本セミナーは無料で開催いたします。
※定員を超える場合は抽選にて参加者を確定いたします。
※1申込につき1名が参加可能となっております。
2名以上での参加を希望する場合は、個人単位でお申し込みください。
※弊社の競合となるサービスをお持ちの企業様のご参加につきましては、お断りさせていただく可能性がございます。
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。
※当日セミナーの様子を撮影させていただく場合がございます。
※登壇者が急遽変更になる可能性がございます。
こんな人におすすめ
・WebサイトやLINE上での接客施策にご関心のある方
・オンライン接客の活用事例について知りたい方
・デジタルシフトを実現するための体制や手法について知りたい方
・店舗ビジネス／ECサイトを担当している方