SYNALIO・LIBERO・Virtual Store
プロダクト紹介セミナー

概要

2017年に「SYNALIO（シナリオ）」をローンチし、
現在では「LIBERO（リベロ）」や「Virtual Store（バーチャルストア）」を含めた3つのプロダクトを提供しております。

急速な消費者のデジタル化に伴い、オンライン上での顧客接点において、
提供すべき価値も変化を求められています。

具体的には、オンラインの立ち位置が、情報を並べるだけのカタログ的な役割
から店舗のような接客を含めた役割が必要になっています。

そのための手段として、Webサイト・SNS・ビデオ接客の3つのタッチポイントで
オフライン以上のおもてなしを実現するプロダクトを提供しています。

①オンライン接客プラットフォーム「SYNALIO」
サイト内行動による「行動データ」とチャットボットで「会話データ」を取得し、
そのデータをもとに、サイト訪問者ごとに無人から有人の接客手段を選択し、自動で顧客の顕在化を促します。

②LINE公式アカウントでの運営を支える「LIBERO」
友だちの属性やニーズを把握し、取得したデータを基にそれぞれに合わせた
配信管理やリッチメニューを出し分けすることで、エンゲージメントの高い接客が可能になります。

③ビデオ接客ツール「Virtual Store」
「スケジュール予約」「ビデオ接客」「決済」をオンライン上で完結することが可能になり、
お客様と遠隔接客で店舗と同じような体験をデジタルで提供することができるようになります。

本ウェビナーでは、SYNALIO・LIBERO・Virtual Storeのデモや活用シーンのご紹介、ご活用事例などを中心にお話をさせていただきます。

登壇者

高根沢 準株式会社ギブリー

比較メディア事業やマーケティングツール提供を手がける企業において、メディア運用からセールスまで様々な業務を経験。 2018年よりギブリーにジョインし、これまで培った知識と経験を活かしてインサイドセールスチームを立ち上げ。
現在は、セールスチームを統括するマネージャーと従事している。
これまでに、中途採用責任者として組織拡大や、CSMでSYNALIOの顧客サポートなど幅広く経験した。

日時・場所

プログラム

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