概要
消費者のオンラインでの情報収集の割合が増加したことで、
実店舗への誘導前の顧客接点の創出やコミュニケーションが益々重要になっています。
学習塾業界においては、
・資料請求や問い合わせなどの見込み顧客の獲得
・電話やメールなどを中心とした教室への誘導
が売り上げをあげるためのポイントになるのではないでしょうか。
今回のウェビナーでは、個別指導塾のシェアNo.1を誇る「明光義塾」で
マーケティングを担当する渡邊様をお招きして、
見込顧客の獲得と教室誘導の取り組みやチャット×MA×CRMを連携した
今後のデータマーケティング構想についてお話をいただきます。
登壇者
渡邊 真人 氏株式会社 明光ネットワークジャパン DX戦略本部マーケティング部コンタクトセンター
1988年生まれ。保険代理店で営業、コールセンター管理などを経験。2018年10月に明光ネットワークジャパンに入社し、コールセンターベンダーの管理や、MAツールの導入・運用、BIツールの構築、チャットボットツール導入などを主導。
現在は上記ツールの運用、改善を進めるとともに、コールセンターベンダーの新設や、社内コールセンターの立ち上げなどに従事。
高根沢 準株式会社ギブリー
比較メディア事業やマーケティングツール提供を手がける企業において、メディア運用からセールスまで様々な業務を経験。 2018年よりギブリーにジョインし、これまで培った知識と経験を活かしてインサイドセールスチームを立ち上げ。
現在は、セールスチームを統括するマネージャーと従事している。
これまでに、中途採用責任者として組織拡大や、CSMでSYNALIOの顧客サポートなど幅広く経験した。
プログラム
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オープニング・登壇者紹介 |
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・マーケティング体制と施策の全体像 【スピーカー】株式会社 明光ネットワークジャパン 渡邊 真人 氏 |
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クロージングトーク |
※本セミナーは無料で開催いたします。
※定員を超える場合は抽選にて参加者を確定いたします。
※1申込につき1名が参加可能となっております。
2名以上での参加を希望する場合は、個人単位でお申し込みください。
※弊社の競合となるサービスをお持ちの企業様のご参加につきましては、お断りさせていただく可能性がございます。
※法人様対象のセミナーのため、個人でのお申し込みは受け付けておりません。
※当日セミナーの様子を撮影させていただく場合がございます。
※登壇者が急遽変更になる可能性がございます。
こんな人におすすめ
・教育業界のマーケティングを担当されている方
・見込み顧客獲得と店舗誘導の施策について知りたい方
・Web接客のデータを活かした電話アプローチの効率化に関心のある方
・Web接客ツールを運用している／検討している方