株式会社ギブリー（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：井手 高志、以下ギブリー）は、ECカートシステムと連携し、顧客データ・購入データ・商品データの収集や分析、セグメント（F1・F2・ロイヤルなど）毎への施策展開を自動化させたEC特化のWeb接客自動化ツール「SYNALIO EC β版（シナリオ・イーシー：ベータ）」の提供を2022年3月2日（水）より開始いたします。
■「SYNALIO EC（β版）」開発の背景
当社は、1000社を超える様々な業界の企業様にWeb接客ツール『SYNALIO』の提供をしてまいりました。その中でも特にECサイトを運営する企業様より、昨今の新しい生活様式に伴って、急激なアクセスや顧客数の増加、事業におけるECの重要性の高まりなど、環境の変化に応じて様々な悩みや課題を伺っておりました。
こうした新しい課題を解決し、当社顧客並びにEC業界へのさらなる貢献を図るため、ギブリーの強みを活かしたサービスの開発に着手いたしました。
本サービスの開発にあたって、当社顧客を含め、EC業界のトッププレイヤーの企業数10社にアンケート及びヒアリングを実施し、その中で出てきた共通の課題を解決すべく、ECマーケターを中心に考えた機能を設計いたしました。
＜EC業界のマーケターが抱える共通の課題＞
・増えたマーケティング施策やツールの管理
・リソース（人・予算）不足
・データ連携ができず、施策が個別最適になる
・施策の費用対効果がわかりづらく、レポーティングが大変
＜ECマーケターに寄り添った機能設計＞
・ECカートシステムとの連携
・効果がでやすいEC鉄板施策の実行
・メール、ポップアップ、チャットボット、LINE（オプション）などのマルチチャネル対応
・ECマーケターが欲しいダッシュボード・レポートを自動で作成、分析
■SYNALIO ECの3つの特長
①「成果が出やすい」
・RFM分析 ／ F2転換率が自動で集計されるダッシュボード！
・F2転換などに効果的なEC特化の「鉄板施策」を多数ラインナップ！
＜鉄板施策例＞
– かご落ちメール通知
– 条件付き配送無料ポップアップ
– 売上ランキングチャットボット
②「かんたん・シンプル」
・施策の実行までたった3クリック！
・各種転換率、ロイヤル・休眠顧客推移などレポート表示も1クリック！
③「導入がはやい」
収集、統合するデータをECカートシステムに限定することで、発注から施策実行開始まで最短1ヶ月！
お問い合わせ・資料ダウンロード
「SYNALIO EC（β版）」のサービス概要や機能詳細及び、お問い合わせはこちらをご覧ください。
オフィシャルWebサイト ▶︎ https://synal.io/lp/ec/
＜ギブリーが運営する各種オンライン接客サービスについて＞
オンラインで質の高い接客を可能にする各種サービスのご紹介
「オンラインでも接客をはじめてみませんか？」
Web接客プラットフォーム ： SYNALIO（シナリオ）
https://synal.io/
「自社のLINEに接客のような上質な顧客体験を。」
LINEマーケティングツール ： LIBERO（リベロ）
https://libero-app.com/
■株式会社ギブリーについて
ギブリーは「すべての人が物心豊かな社会を実現する」をビジョンに掲げ、
HR Tech／Marketing DX／Operation DXの3事業を柱に、
「世界で必要とされる、本質価値を生むテクノロジー企業体」として、
“世界標準”のサービスを生み出し続け、日本の再生に寄与します。
■会社概要
社 名 ：株式会社ギブリー
所在地 ：東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F
代表者 ：井手 高志
設 立 ：2009年4月28日
資本金 ：10,000,000円
＜本リリースに関するお問い合わせ＞
株式会社ギブリー https://givery.co.jp/
〒150-0036 東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F
Tel: 03-5489-7188（広報担当：濵） / Mail: press@givery.co.jp>
